Veepee|ad au Future of CMO : quand le Social Retail redéfinit le leadership marketing

Dans un contexte où les consommateurs attendent des marques plus de proximité, de transparence et de sens, Veepee place la communauté au cœur de sa stratégie.
À l’occasion de l’événement Future of CMO – “Réinventer le leadership marketing dans un monde en mutation”, organisé par Minted, Delphine Benedic, CMO de Veepee|ad et Head of Social Retail, est revenue sur la manière dont Veepee transforme la relation entre les marques et les shoppers grâce à son programme ambassadeurs : Le Club.

Le Club : un levier de croissance B2B2C

Lancé en mars 2023, Le Club des membres Veepee concrétise la vision Social Retail du groupe : mettre la puissance de la communauté de shoppers engagés au service des marques partenaires. Intégrée à l’univers Veepee, cette plateforme dédiée fédère aujourd’hui plus de 800 000 membres et plus de 200 marques activées.

💬 « À travers Le Club, nous donnons la parole à nos membres et offrons aux marques un espace d’expression et de collaboration inédit, centré sur la recommandation et l’engagement… » — Delphine Benedic

Les membres peuvent participer à des activations de marques types tests produits, jeux-concours ou challenges, live shopping, sondages — et sont récompensés via un système de gamification.
Cette mécanique insuffle une dynamique ludique positive tout en connectant de manière plus émotionnelle les marques et leurs audiences affinitaires.

Un modèle Social au service du Retail et du Média

Historiquement, Veepee s’est construit sur une logique communautaire : à ses débuts, les membres étaient cooptés pour accéder aux ventes événementielles. La qualité de l’offre et le bouche-à-oreille ont permis de constituer une base puissante à travers l’Europe de près de 30 millions de shoppers.
Depuis plus de 2 ans, Le Club enrichit cet ADN en mettant l’engagement et le pouvoir d’influence de ces membres au service de sesx marques partenaires (endémiques ou non).

Les moyennes parlent d’elles-mêmes :

• +20% d’impact sur les ventes pour les marques activées,
• 62% de nouveaux acheteurs recrutés par opération..

Un dispositif à la fois relationnel et transactionnel, qui combine attention, engagement, data et performance.

Un laboratoire d’innovation pour les marques

Au-delà de la visibilité et de la conversion, Le Club est aussi un espace d’expérimentation pour Vepeee et sesmarques partenaires qui y testent des nouveautés, recueillent des insights consommateurs, et identifient de nouvelles tendances.

Les prochains axes de développement :

• Créer davantage de synergies on & offsite avec les réseaux sociaux sur des logiques influence plus holistiques.
• Accompagner tout au long de l’année les marques présentes sur la Brandsplace Veepee
• Évaluer l’ouverture du Club à d’autres marchés européens.

Le Social Retail devient ainsi un pilier stratégique pour les marques souhaitant conjuguer performance et relation durable avec un terrain de jeu communautaire adaptable en fonction des enjeux marketing et/ou commerce

Découvrez l’intervention complète de Delphine Benedic lors de l’événement “Future of CMO – Réinventer le leadership marketing dans un monde en mutation” sur Minted.fr :  Voir le replay