Eduquer à un nouvel usage du café

Bonjour Sophie ! Est-ce que tu pourrais te présenter  ?
Sophie : Bonjour, je m’appelle Sophie je suis Compte clé chez JDE sur la partie e-commerce. J’ai eu un parcours purement Retail durant de nombreuses années avant de rejoindre l’équipe E-commerce. Aujourd’hui Veepee fait partie des plateformes que je pilote au quotidien, avec d’autres pure players. Je travaille également sur d’autres pistes de développement business comme la marketplace.

Pourrais-tu nous parler de L'OR Espresso    ?
Sophie : Après la fusion de 2 entreprises (Jacobs Douwe Egberts et Mondelez), L’Or Espresso est devenu une marque de plus en plus forte à travers les années, notamment avec le développement des capsules de café en aluminium. Nous avions à l’époque développé ce concept afin de rendre les capsules accessibles au plus grand nombre. 
Cette marque a pour ambition de continuer à grandir avec la catégorie café. De nouveaux usages comme le « coffee lifestyle » commencent à s'installer dans les habitudes, notamment via les réseaux sociaux.  Nous souhaitions nous engager sur cette tendance et l’accompagner. C’est donc pour cela que nous avons réalisé cette dernière Carte Rose sur L'Or Espresso Concentrate. Cette gamme nous permet de répondre à de nouveaux usages, de nouvelles consommations, plus étroitement liés à la génération Z, que l’on essaye de capter. Nous allons continuer en 2027 également avec de belles innovations à venir, et sur lesquelles nous travaillerons sûrement ensemble pour éduquer les membres. 

Pourquoi avoir choisi Veepee|ad ?
Sophie : La collaboration avec Veepee est assez claire car nous travaillons ensemble depuis 2017. Étant donné que L’Or Espresso grossit d’année en année, l’investissement avec Veepee|ad  nous permet de rendre encore plus visible notre marque. L'enjeu sur notre nouvelle gamme concentrate qui correspond à un nouveau mode de consommation, est de faire comprendre aux membres Veepee, les mélanges, les recettes, les cocktails possibles grâce à ce concentré de café. La Carte Rose est particulièrement adaptée à cette mission, puisqu’elle permet d’exprimer tout ce qui se cache derrière le produit, bien plus qu’en rayon, où l’espace de communication est plus limité. 

Par ailleurs, Veepee en tant que plateforme e-commerce, nous permet d’être réactifs sur la mise à disposition des produits, et de faire découvrir cette nouveauté via nos ventes flashs alors même que le produit n’était pas encore en magasin. Cette Carte Rose nous a donc permis d’être un vrai teaser d’innovation, juste avant l’arrivée du produit en point de vente.

Comment s'est passée la création du site dédié ?
Sophie : Concernant la création du site, je dirais d'abord bravo à vous, car vous avez une équipe créative top. Je pense qu'il y a peu d’autres acteurs avec lesquels le rendu est si qualitatif. Il y a une très bonne collaboration entre notre équipe marketing et vos équipes de design. On a des contraintes de marque, graphiques et textuelles assez rigoureuses, et malgré ça, les allers-retours ne sont pas trop nombreux entre nos équipes. Nous n’avons jamais été déçus et le rendu est toujours à la hauteur de ce que l’on attend.

Et l'adéquation entre votre cible et la capacité de ciblage Veepee|ad ?
Sophie : La base membre Veepee qui est plutôt CSP+ avec des paniers d'achat assez élevés, correspond totalement à la cible que nous visons avec L'Or Espresso. Mais nous souhaitons avancer également ensemble pour aller chercher de nouveaux membres de la génération Z.

Est-ce qu'on peut parler d'une relation qui se co-construit ?
Sophie : Oui tout à fait. Récemment par exemple, vous nous avez partagé le fait que vous alliez travailler sur des visuels de contenu grâce à l’IA. De notre côté, nous souhaitons être testeurs, afin de réellement collaborer tous ensemble. 
Nous pouvons ainsi profiter de votre expertise technique pour avoir cette approche test and learn et grandir aussi sur cette partie e-commerce. L’objectif est de répondre au défi suivant, avec vous : comment aller capter ceux qui n’achètent pas encore de café sur Veepee ?