ETUDE DE CAS

 Le Club promeut
les soins visage Clarins

 
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Secteur
Beauté
Objectifs
Découverte, considération & recrutement d'Ambassadrices 
Leviers activés
Période
Mars 2024

Le contexte

Porter l'innovation Hydra-Essentiel [HA²] au cœur de la communauté Clarins, acteur emblématique de la cosmétique made in France, souhaitait promouvoir ses soins du visage enrichis de l'innovation Hyaluronic Power Complex : la gamme Hydra-Essentiel [HA²]. Dans le cadre du lancement de son offre Social Retail, Veepee|ad a proposé à Clarins d'intégrer son innovation au cœur du plan de lancement et du programme d'animation de la communauté Veepee : Le Club.

 

Les objectifs

Transformer 500 membres en Ambassadrices Faire découvrir, considérer et acheter les nouveaux soins en proposant à 500 femmes, affinitaires à la marque et aux produits, de devenir Ambassadrices Clarins.

  • Faire découvrir la gamme Hydra-Essentiel [HA²]
  • Générer considération et achat des soins visage
  • Recruter 500 Ambassadrices affinitaires à la marque
  • Animer Le Club dès le lancement de la communauté
 

Le dispositif

Un tunnel 360° pensé pour recruter et engager Veepee|ad a orchestré un dispositif complet sur Le Club, de la candidature jusqu'au partage d'avis, pour transformer les membres en véritables ambassadrices de la marque.

01
Réalisation/Missions

Deux missions : contenus & avis

  • Mission contenus : #MaRoutineHydra & @clarinsfr
  • Mission avis : sondage sur Le Club
  • Récompenses via gamification (points, niveaux, réductions)
Mockup ordinateur + téléphone (5)
02
Espace dédié

Un espace dédié au projet Clarins sur Le Club

  • Atterrissage sur un espace dédié sur Le Club
  • Informations sur les produits et les modalités du test
  • Informations sur les produits et les modalités du test
Mockup ordinateur + téléphone (6)
03
Lancement 360°

Un plan co-brandé dès le lancement du Club

  • Plan de communication 360° co-brandé dès le 1er mars
  • Mailing dédié, newsletters, homepage Veepee & onglet « Beauté »
  • Relais sur le compte Instagram Veepee
Mockup ordinateur + téléphone (2)
04
Candidature/Sélection

Un questionnaire hyper sélectif

  • 18 670 candidatures collectées
  • 500 Ambassadrices retenues (ciblage + engagement)
  • Sélection sur critères marque & motivation
Mockup ordinateur + téléphone (7)

En conclusion

Une forte visibilité pour la marque Clarins

 

9M

Impressions du bandeau en homepage

495K

Visiteurs uniques sur le club 

7M

Contacts via la newsletter Veepee

 

 

Avec l'opération #SocialTesting, Clarins a fait du lancement de sa gamme Hydra-Essentiel [HA²] un véritable moment de communauté. En s'appuyant sur le Social Retail et Le Club des membres Veepee, la marque a transformé 500 membres affinitaires en authentiques ambassadrices de marque, des consommatrices qui testent, notent et recommandent le produit en leur nom.

Les résultats parlent d'eux-mêmes : 18 670 candidatures, 1 350 avis déposés pour une note moyenne de 4,7/5, plus de 600 publications sociales et 97 % de recommandation. Au-delà de la visibilité générée (1,55 M de contacts exposés, 9 M d'impressions en homepage et 495 K visiteurs uniques sur Le Club), c'est surtout une réserve de contenu UGC authentique et réutilisable que Clarins a activée, prête à nourrir ses prises de parole bien après la fin de la campagne.

En connectant la donnée first-party de Veepee|ad à une mécanique d'engagement communautaire, le Social Retail transforme une audience en ambassadeurs et une simple découverte produit en preuve sociale durable.

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