INTERSPORT x Veepee|ad
Une opération Social Testing pour positionner le service de location de ski de la marque
Le contexte
INTERSPORT souhaitait augmenter la notoriété de son service de location de matériel de ski, avec pour ambition de sensibiliser les consommateurs en amont des départs au ski.
Le dispositif
Nous avons mis en place un Social Testing sur Le Club des membres Veepee, afin d’obtenir des recommandations authentiques grâce à du contenu généré par les utilisateurs (UGC) et des avis clients.
L’opération a été largement mise en avant sur la communauté et Veepee avec des relais tactiques en Display, CRM et Social Media.
Un formulaire de candidature a permis de recruter 20 ambassadeurs, de types micro influenceurs sur Instagram, avec pour particularité leur niveau intermédiaire et expert en ski et snowboard.
Nous avons ensuite travaillé étroitement avec la marque et les ambassadeurs pour organiser les séjours en station, qui présentaient chacun des modalités différentes : durée du séjour, en couple, famille ou groupe d’amis.
Après collecte de leur équipement en magasin INTERSPORT, les ambassadeurs se sont vu confier deux missions lors du test :
- Une mission d’UGC en partageant sur leurs réseaux sociaux l’expérience en magasin et sur les pistes avec le hashtag #MaLocationSkilntersport et en mentionnant @Intersportfr
- Une mission d’avis collecté via sondage post-test diffusé sur Le Club
Chaque participation était récompensée par le système de gamification du Club, attribuant aux membres des points.
Les résultats
La campagne a été un véritable succès. En termes de visibilité, elle a généré 13,4 millions d’impressions du bandeau, et 1,3 million de contacts exposés via les mailings.
L’engagement a également été remarquable avec 1 786 candidatures déposées pour devenir ambassadeur, et plus de 40 contenus UGC publiés sur Instagram avec un reach de plus de 45 800, amplifiable sur Veepee avec la réutilisation des contenus ambassadeurs sur l’environnement Veepee à l’occasion de ventes flash.
Le retour des ambassadeurs a été particulièrement positif, avec une note moyenne de satisfaction de 4,7 sur 5 et un NPS de 84 (vs 72 en moyenne).
Les membres ont salué la qualité du matériel et la rapidité du service en magasin, contribuant à renforcer l’attractivité des services INTERSPORT auprès d’un public élargi.
Cette opération Social Testing a permis de positionner le service d’INTERSPORT et de renforcer le top of mind lors d’un temps fort stratégique pour la marque, tout en collectant des contenus et avis authentiques réutilisables.
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