My Clarins x Veepee|ad

Cette campagne a remporté le Prix Argent au Grand Prix du Retail Média organisé par Stratégies.

Le contexte

Clarins, marque pionnière de la cosmétique haut de gamme, s’appuie sur son expertise beauté et son engagement pour proposer des soins efficaces, naturels et respectueux de l’environnement. Partenaire historique du Retail Média sur Veepee, Clarins a été la première marque à intégrer le programme du Club des membres Veepee dès son lancement en mars 2023. Un an plus tard, la marque est revenue avec une nouvelle problématique : soutenir sa gamme My Clarins dédiée aux peaux jeunes.

Les objectifs

Dans un marché des soins pour jeunes adultes très concurrentiel, Clarins souhaitait :

Promouvoir la gamme My Clarins auprès d’une cible stratégique : les femmes de 18 à 29 ans.
Recruter de nouvelles clientes sur Clarins.fr via des canaux affinitaires, premium et digitaux.
Générer de l’engagement et de la recommandation grâce à du contenu authentique (UGC) et des avis clients.

La cible

La campagne a ciblé exclusivement les femmes de 18 à 29 ans, non clientes de la gamme My Clarins, avec des préoccupations beauté spécifiques (imperfections, manque d’hydratation).

Le dispositif

Un plan Retail Média 360° en 3 temps, combinant Social, Display et CRM :

1. Social Retail | Génération de recommandations authentiques

Recrutement de 100 ambassadrices via Le Club des membres Veepee (72 % nano / 28 % micro-influenceuses, 100 % femmes 18-29 ans).
Réception d’un kit My Clarins, test à domicile, création de contenus UGC (unboxing, routines, témoignages).
Plus de 88 contenus générés, 159K reach sur Instagram, 6% d’engagement moyen.
97% des ambassadrices recommandent les produits, 100+ avis publiés sur clarins.fr.

2. Display Retail | Amplification via deux Cartes Roses

1er avril 2024 : première Carte Rose avec mise en avant de l’offre My Clarins.
➝ 7,3M impressions, 81K clics, 15,5K redirections vers clarins.fr.
24 mai 2024 : seconde Carte Rose, axée sur les avis produits et storytelling.
➝ 6,2M impressions, 27,8K clics, 4,5K redirections vers clarins.fr.
+160K impressions supplémentaires sur l’onglet Beauté de Veepee.

3. CRM | Ciblage affinitaire et relais de l’activation

1,5M de contacts CRM activés entre mars et mai 2024.
Newsletters et emails ad hoc pour soutenir le recrutement, relayer les offres et amplifier les témoignages.
Taux d’ouverture moyen : 35 %, taux de clic moyen : 1,3 %, jusqu’à 38 % d’ouverture pour l’email « Amplification des avis ».

Les résultats

Une performance Retail Média mesurée et multilevier :

+22M d’impressions cumulées sur Veepee (Display + Social).
159K de reach organique sur Instagram, via du contenu produit par les ambassadrices.
92% d’intention d’achat post-testing.
94K visites uniques sur les mini-sites des Cartes Roses, avec 20,2 % de taux de redirection vers clarins.fr.
1,5M de contacts CRM activés, avec des taux d’engagement supérieurs à la moyenne du marché.
97% de taux de recommandation, confirmant la pertinence du Social Retail comme levier de prescription.

Conclusion

La campagne Retail Média 360° pour My Clarins a permis de répondre efficacement à l’enjeu de notoriété et de recrutement auprès des jeunes femmes. Grâce à une stratégie innovante et des activations ciblées, la marque a su générer de l’engagement authentique, renforcer sa visibilité sur Veepee et booster les performances de son site e-commerce.

Pour en savoir plus sur nos solutions Retail Media, rendez-vous sur cette page.