Témoignage client
Kärcher x Veepee|ad
Depuis plusieurs années, Kärcher s'appuie sur Veepee|ad pour déployer une stratégie Retail Media hybride et performante. Rencontre avec Valentin, Key Account Manager, qui nous raconte comment ce partenariat fait la différence.
Bonjour Valentin ! Peux-tu te présenter dans un premier temps et nous parler de Kärcher ?
Valentin : Bonjour, je suis Valentin, Key Account Manager chez Kärcher depuis bientôt 2 ans et en charge des comptes pure players B2C. Kärcher est une marque bien connue sur le nettoyeur de pression et l'outillage jardin au global. Nous avons les parts de marché nécessaires sur ce segment mais notre vrai défi aujourd'hui est l'indoor avec des produits comme les aspirateurs, shampouineuses, nettoyeurs vapeur. Ce sont des marchés où notre présence est encore faible mais que l’on ambitionne de conquérir, avec des innovations qui arrivent tous les ans pour s’y imposer.
Est-ce que tu pourrais nous raconter comment Veepee|ad s’est intégré dans votre stratégie ?
Valentin : Je considère Veepee autant comme un canal de déstockage, qu’un média. Des millions de membres qui se connectent tous les matins pour découvrir les offres, c'est une audience engagée avec une vraie appétence pour les nouveautés. Il y a quelques années, on testait avec peu de stock et peu de références, et aujourd'hui on opère sur des ventes récurrentes, pratiquement chaque mois. Et on est même allés plus loin en lançant une offre reconditionnée avec Veepee, quelque chose qu’on ne faisait pas avant.
"Le bandeau Carte Rose sur des positions premium génère le meilleur ROI (…) ce qui est intéressant à observer ce n'est pas uniquement ce que ça génère sur la vente en cours, c'est aussi ce que ça produit sur les ventes suivantes."
Vous avez activé plusieurs leviers Retail Media comme le Display, Search, Social Retail, en quoi cette approche multi-leviers a-t-elle répondu à vos enjeux ?
Valentin : Notre volonté est que le client Veepee pense Kärcher dès qu’il a un besoin de nettoyage. Pour ça il faut être présent à chaque point de contact et ce qu'on a compris, c'est la puissance de l'effet de halo. Quand une Vente Flash se termine et que l'on active la Brandsplace dans la foulée, les ventes continuent. Le membre a vu l'offre, a cliqué, et même s'il a loupé la vente, il recherche Kärcher dans la barre de recherche. C’est là que la Brandsplace prend le relais et génère des ventes pour les 3P.
Et sur le Display en Vente Flash, c’est très concret. Le bandeau Carte Rose placé sur des positions premium génère le meilleur ROI, si on le remonte sur la Homepage au bon moment, la vente performe immédiatement. Mais ce qui est intéressant à observer ce n'est pas uniquement ce que ça génère sur la vente en cours, c'est aussi ce que ça produit sur les ventes suivantes. Les membres qui ont cliqué sur une Carte Rose deux mois auparavant se retrouvent à voir Kärcher remonter dans leur algorithme. L'algorithme de Veepee est complexe, mais si on en tire avantage, c'est quelque chose qui permet vraiment de mettre en avant la marque sur la plateforme sur le long terme.
"Chez Veepee|ad l'accompagnement est réel, aussi bien sur la stratégie que sur la créa."
Comment qualifierais-tu la collaboration avec les équipes Veepee|ad ?
Valentin : La collaboration a vraiment été top. Il y a une flexibilité et une bienveillance que l’on ne retrouve pas partout. Que ce soit avec Loïc, Pierre, Xavier ou Marion (Key Account Manager Veepee|ad), ça a toujours été bienveillant, dans la bonne entente. On essaie toujours de se tirer mutuellement vers le haut. Chez Veepee|ad l’accompagnement est réel, aussi bien sur la stratégie que sur la créa.
Comment est-ce que tu envisages 2026 avec Veepee|ad ?
Valentin : L’année est déjà bien cadrée. Les équipes ont fait un excellent travail pour tout planifier intelligemment. On lance des tests avec des Cartes Rose Target, dont une première opération qui a été déployée dès février. L’objectif est de les reproduire tout au long de l’année pour en mesurer pleinement le potentiel. Ce qui est certain c'est que la Brandsplace fera du plus. Et au global nous sommes convaincus que le partenariat Kärcher x Veepee|ad sera positif en 2026.
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